Chính sách hoàn tiền
Trang này giải thích tiêu chí và nguyên tắc hoàn tiền cho gói trả phí của Star-t AI.
Cập nhật lần cuối: 13/04/2026
1. Cửa sổ hoàn tiền 7 ngày
Có thể yêu cầu hoàn tiền trong vòng 7 ngày kể từ lần thanh toán trả phí đầu tiên. Sau khi xác minh, hệ thống sẽ hủy thanh toán và chấm dứt gói đăng ký.
2. Giao dịch đủ điều kiện
Hoàn tiền được xử lý dựa trên giao dịch hoàn tất gần nhất. Giao dịch đã hoàn tiền hoặc không có lịch sử thanh toán sẽ không đủ điều kiện.
3. Trạng thái sau hoàn tiền
Sau khi hoàn tiền thành công, giao dịch được đánh dấu refunded, gói đăng ký bị hủy và tài khoản quay về trạng thái Free.
4. Thời hạn cung cấp dịch vụ
Gói trả phí có thể sử dụng ngay sau khi thanh toán và kéo dài theo gói tháng hoặc năm đã chọn.
5. Chính sách hủy
Có thể yêu cầu hủy qua cài đặt tài khoản hoặc bộ phận hỗ trợ. Sau khi hủy, gói sẽ không tự gia hạn từ kỳ thanh toán tiếp theo.
6. Đổi trả và giao hàng
AI MVP Builder là dịch vụ kỹ thuật số trực tuyến không giao hàng vật lý. Không hỗ trợ đổi sản phẩm đối với nội dung số và gói đăng ký trực tuyến.
7. Giới hạn
Các khoản thanh toán quá 7 ngày nằm ngoài cửa sổ hoàn tiền tự động. Có thể áp dụng ngoại lệ pháp lý hoặc giới hạn rút lại giao dịch.
8. Liên hệ
Nếu xử lý hoàn tiền thất bại hoặc cần kiểm tra thủ công, hãy liên hệ help@star-t.io.
사업자 정보
- 상호명
- 주식회사 코스타트
- 대표자명
- 박정근
- 사업자등록번호
- 707-86-03946
- 통신판매신고번호
- 제2026-서울광진-0187호
- 연락처
- 010-2461-4795
- 이메일
- help@star-t.io
- 사업장주소
- 서울특별시 마포구 마포대로 122, 11층
- 운영시간
- 평일 09:00 - 18:00
서비스 제공 및 취소/환불 안내
- 서비스 유형
- AI 기반 온라인 SaaS 구독 서비스
- 서비스 제공기간
- 결제 완료 후 회원 계정에서 즉시 이용 가능하며, 제공기간은 선택한 구독 기간(월간/연간)에 따릅니다.
- 배송 안내
- 실물 배송이 없는 디지털 서비스이므로 별도 배송기간은 없습니다.
- 교환 정책
- 디지털 콘텐츠 및 온라인 구독 서비스 특성상 상품 교환은 제공하지 않습니다.
- 취소 정책
- 구독 취소는 계정 설정 또는 고객센터 문의를 통해 요청할 수 있으며, 취소 후 다음 결제일부터 갱신되지 않습니다.
- 환불 정책
- 첫 유료 결제 후 7일 이내 환불 요청이 가능하며, 사용 이력과 결제 상태 확인 후 결제 취소 및 구독 해지를 처리합니다.
- 비회원 구매
- 구독 관리, 사용량 부여, 산출물 보관을 위해 유료 플랜 구매 시 회원가입 및 로그인이 필요합니다.
- 결제수단
- 신용카드 결제는 승인된 PG 결제창에서 제공되며, 결제창 노출 여부는 PG 운영 환경 설정 완료 후 최종 확인합니다.