Kebijakan Refund

Halaman ini menjelaskan aturan refund untuk langganan berbayar Star-t AI.

Pembaruan terakhir: 13 April 2026

1. Jendela refund 7 hari

Permintaan refund dapat diajukan dalam 7 hari sejak pembayaran berbayar pertama. Setelah diverifikasi, pembayaran dibatalkan dan langganan dihentikan.

2. Pembayaran yang memenuhi syarat

Refund diproses terhadap pembayaran selesai terbaru. Pembayaran yang sudah direfund atau tidak memiliki catatan pembayaran tidak memenuhi syarat.

3. Status akun setelah refund

Setelah refund berhasil, pembayaran ditandai refunded, langganan dibatalkan, dan akun kembali ke status Free.

4. Periode layanan

Paket berbayar dapat digunakan segera setelah pembayaran dan berlaku selama periode bulanan atau tahunan yang dipilih.

5. Kebijakan pembatalan

Pembatalan dapat diminta melalui pengaturan akun atau dukungan pelanggan. Setelah dibatalkan, paket tidak diperpanjang pada tanggal tagihan berikutnya.

6. Penukaran dan pengiriman

AI MVP Builder adalah layanan digital online tanpa pengiriman fisik. Penukaran produk tidak disediakan untuk konten digital dan langganan online.

7. Batasan

Pembayaran yang lebih lama dari 7 hari berada di luar jendela refund otomatis. Pengecualian hukum atau batasan pembatalan dapat berlaku.

8. Kontak

Jika proses refund gagal atau perlu tinjauan manual, hubungi help@star-t.io.

사업자 정보

상호명: 주식회사 코스타트
대표자명: 박정근
사업자등록번호: 707-86-03946
통신판매신고번호: 제2026-서울광진-0187호
연락처: 010-2461-4795
이메일: help@star-t.io
사업장주소: 서울특별시 마포구 마포대로 122, 11층
운영시간: 평일 09:00 - 18:00

서비스 제공 및 취소/환불 안내

서비스 유형: AI 기반 온라인 SaaS 구독 서비스
서비스 제공기간: 결제 완료 후 회원 계정에서 즉시 이용 가능하며, 제공기간은 선택한 구독 기간(월간/연간)에 따릅니다.
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취소 정책: 구독 취소는 계정 설정 또는 고객센터 문의를 통해 요청할 수 있으며, 취소 후 다음 결제일부터 갱신되지 않습니다.
환불 정책: 첫 유료 결제 후 7일 이내 환불 요청이 가능하며, 사용 이력과 결제 상태 확인 후 결제 취소 및 구독 해지를 처리합니다.
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