환불 정책
Star-t AI 유료 구독의 환불 기준과 처리 원칙을 안내합니다.
최종 수정일: 2026년 4월 13일
1. 7일 환불 기준
첫 유료 결제 후 7일 이내에는 환불 요청이 가능합니다. 내부 검증 후 결제 취소 및 구독 해지가 함께 처리됩니다.
2. 처리 대상
환불은 최근 완료된 결제 건을 기준으로 처리되며, 이미 환불된 결제나 결제 내역이 없는 구독은 대상에서 제외됩니다.
3. 환불 완료 후 상태
환불이 완료되면 해당 결제 상태는 refunded로 기록되고, 구독은 해지되며 계정은 Free 상태로 전환됩니다.
4. 서비스 제공기간
유료 플랜은 결제 완료 후 회원 계정에서 즉시 이용 가능하며, 서비스 제공기간은 선택한 구독 기간(월간/연간)에 따릅니다.
5. 취소 규정
구독 취소는 계정 설정 또는 고객센터 문의를 통해 요청할 수 있으며, 취소 후 다음 결제일부터 갱신되지 않습니다.
6. 교환 및 배송 안내
AI MVP Builder는 실물 배송이 없는 온라인 디지털 서비스입니다. 별도 배송기간은 없으며, 디지털 콘텐츠 및 온라인 구독 서비스 특성상 상품 교환은 제공하지 않습니다.
7. 제한 사항
결제 후 7일이 지난 경우 자동 환불 대상에서 제외됩니다. 관계 법령상 청약철회 제한 또는 예외가 적용될 수 있습니다.
8. 문의
환불 처리에 문제가 있거나 수동 확인이 필요하면 help@star-t.io로 문의해 주세요.
사업자 정보
- 상호명
- 주식회사 코스타트
- 대표자명
- 박정근
- 사업자등록번호
- 707-86-03946
- 통신판매신고번호
- 제2026-서울광진-0187호
- 연락처
- 010-2461-4795
- 이메일
- help@star-t.io
- 사업장주소
- 서울특별시 마포구 마포대로 122, 11층
- 운영시간
- 평일 09:00 - 18:00
서비스 제공 및 취소/환불 안내
- 서비스 유형
- AI 기반 온라인 SaaS 구독 서비스
- 서비스 제공기간
- 결제 완료 후 회원 계정에서 즉시 이용 가능하며, 제공기간은 선택한 구독 기간(월간/연간)에 따릅니다.
- 배송 안내
- 실물 배송이 없는 디지털 서비스이므로 별도 배송기간은 없습니다.
- 교환 정책
- 디지털 콘텐츠 및 온라인 구독 서비스 특성상 상품 교환은 제공하지 않습니다.
- 취소 정책
- 구독 취소는 계정 설정 또는 고객센터 문의를 통해 요청할 수 있으며, 취소 후 다음 결제일부터 갱신되지 않습니다.
- 환불 정책
- 첫 유료 결제 후 7일 이내 환불 요청이 가능하며, 사용 이력과 결제 상태 확인 후 결제 취소 및 구독 해지를 처리합니다.
- 비회원 구매
- 구독 관리, 사용량 부여, 산출물 보관을 위해 유료 플랜 구매 시 회원가입 및 로그인이 필요합니다.
- 결제수단
- 신용카드 결제는 승인된 PG 결제창에서 제공되며, 결제창 노출 여부는 PG 운영 환경 설정 완료 후 최종 확인합니다.